Política de Envío y Entrega

Última actualización: Junio 7 de 2025

En BpCard, ofrecemos tarjetas digitales de presentación personalizadas, entregadas exclusivamente en formato digital. No realizamos envíos físicos, ya que todos nuestros productos son accesibles a través de internet.

1. Naturaleza del Producto

Todos nuestros productos son digitales, lo que significa que:

• No se enviará ningún producto físico por correo o mensajería.
• La entrega se realiza a través de medios digitales (correo electrónico, plataforma web, acceso personalizado, etc.).
• El cliente recibirá un enlace de acceso con usuario y contraseña para gestionar y modificar su tarjeta digital.

2. Tiempo de Entrega

El tiempo estimado de entrega digital es de:

• Entre 1 y 24 horas hábiles luego de la confirmación del pago y recepción de los datos necesarios para la personalización de la tarjeta.
• En caso de que el cliente no proporcione la información requerida (datos de contacto, logo, redes, etc.), la entrega puede retrasarse.

Nota: En temporadas de alta demanda o promociones, los tiempos de entrega podrían extenderse ligeramente, lo cual será informado con anticipación.

3. Forma de Entrega

Una vez completada la creación de la tarjeta digital, el cliente recibirá:

• Un correo electrónico con el enlace de acceso a su tarjeta.
• Un usuario y contraseña personalizados para ingresar a su panel de control y realizar las modificaciones deseadas.
• Acceso disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, mientras la cuenta esté activa.

4. Acceso y Modificaciones

• El cliente podrá modificar su tarjeta digital en cualquier momento usando su cuenta de acceso.
• La cuenta estará activa mientras se mantenga el servicio contratado (según el plan anual, mensual u otra modalidad).
• Si el cliente no renueva su suscripción o solicita la cancelación del servicio, el acceso podrá ser suspendido.

5. Problemas con la Entrega

Si el cliente no recibe el correo de acceso o encuentra dificultades para ingresar a su cuenta, debe:

1. Verificar su carpeta de correo no deseado (spam).
2. Comunicarse con nuestro equipo de soporte a través del correo: contacto@bpcard.in
3. Incluir su número de pedido y nombre completo para brindarle una solución rápida.

6. Soporte Técnico

Nuestro equipo está disponible para resolver cualquier inconveniente relacionado con el acceso o uso de la tarjeta digital. Puedes contactarnos en:

📧 contacto@bpcard.in

🕐 Horario de atención: Lunes a Viernes, de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. (hora local)

7. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a través del sitio web o por correo electrónico. El uso continuo del servicio implica la aceptación de las actualizaciones.